Ақпараттық қауіпсіздік саясаты

World Medicine қызмет көрсететін барлық салаларда жетекші компания болуды мақсат ете отырып, ақпараттық қауіпсіздікті және қызметтердің үздіксіздігін қамтамасыз етуге ұмтылады. Қызмет сапасы мен үздіксіздігіне бағытталған тәсіл аясында компания мүдделі тараптармен жасалған келісімшарттарды, қолданыстағы заңнаманы және нормативтік талаптарды толық сақтауға жауапты екенін түсінеді және халықаралық деңгейде мойындалған ISO 27001 Ақпараттық қауіпсіздікті басқару жүйесінің талаптарын енгізеді.

World Medicine ретінде ақпараттық қауіпсіздік саласындағы негізгі мақсаттарымыз:

1. Ақпараттық қауіпсіздік саласындағы тәуекелдер мен мүмкіндіктерді ескере отырып, тәуекелдерді талдау үдерістерін басқару,
2. Барлық ақпараттық активтердің құпиялылығын, тұтастығын және қолжетімділігін қамтамасыз ету,
3. Ақпараттық қауіпсіздік саласындағы заңнаманы, барлық нормативтік талаптарды және үшінші тараптармен жасалған келісімдерді сақтау,
4. Үзілістер туындаған жағдайда қызметтің үздіксіздігін қамтамасыз ету және жүйелерді белгіленген мерзімде қалпына келтіру үшін қажетті шараларды қабылдау,
5. Тұрақты оқыту бағдарламалары арқылы ақпараттық қауіпсіздік бойынша хабардарлықты арттыру, қауіпсіздік инциденттерін азайту және оларды ықтимал залалды барынша төмендету мақсатында үйлестірілген түрде басқару,
6. Ақпараттық қауіпсіздікті басқару жүйесін үздіксіз жетілдіруді қамтамасыз ету,
7. Ұйымымыздың беделін және бренд құндылығын қызметкерлер, клиенттер, жеткізушілер және қоғам арасында қорғау және нығайту.

World Medicine жоғары басшылығы ақпараттық қауіпсіздікті енгізуді, жұмыс істеуін, мониторингін, қайта қаралуын, қолдауын және үздіксіз жетілдірілуін қамтамасыз етуге міндеттенеді.

Интеграцияланған басқару жүйесінің саясаты

World Medicine шеңберінде GMP талаптарына және сертификатталған басқару жүйелеріне сәйкес, Türkiye-де және қызмет жүргізетін барлық елдерде біз заңнамалық талаптар мен қолданыстағы ұлттық және халықаралық сапа жүйелеріне сай ақаусыз, тиімді және қауіпсіз өнімдерді әзірлейміз, өндіреміз және ұсынамыз, сонымен қатар саладағы инновациялар мен тұрақты сапа мақсаттарын тұрақты түрде қадағалаймыз.

Жоғары басшылық World Medicine компаниясында енгізілген GMP және сертификатталған басқару жүйелеріне қызметкерлердің қатысуын қолдайды.

World Medicine компаниясының әрбір қызметкері өнім сапасын, қауіпсіздігін және пациенттер мен тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз ету жауапкершілігін толық түсінеді және өз міндеттерін компанияда қолданылатын cGMP талаптары мен сертификатталған басқару жүйелеріне сәйкес орындайды.

Сапаға деген міндеттемеміздің дәлелі ретінде біз GMP талаптарын және енгізілген сертификатталған басқару жүйелерін сақтаймыз.

Біз барлық операцияларымызды — материалдарды жеткізуден бастап өнімді әзірлеуге дейін, өндірістік үдерістерден маркетингке, сатуға және сатудан кейінгі қызмет көрсетуге дейін — осы қағидаттарға сәйкес жүзеге асырамыз.

ISO 17025 стандарты аясында біз құзыретті және жоғары білікті зертханалық персоналмен жұмыс істей отырып, клиенттердің күтілімдері мен қажеттіліктерін дәл және уақтылы орындаймыз; көрсетілетін қызметтерде бейтараптық, тәуелсіздік, теңдік, құпиялылық және тіркелген құқықтарды қорғау қағидаттарын сақтай отырып, клиенттердің қанағаттануын тұрақты қамтамасыз етеміз.

Адам ресурстары, жеткізушілер, жабдықтар, инфрақұрылым, зертханалар, қоршаған орта жағдайлары, материалдар және қаржылық ресурстар сияқты барлық ресурстарымыздың маңыздылығын түсіне отырып, біз оларды тиімді әрі нәтижелі пайдаланамыз және қызметкерлеріміздің білімін, дағдыларын және құзыреттерін дамытуға қолдау көрсетеміз.

Өмірлік циклге негізделген тәсіл арқылы біз табиғи және энергетикалық ресурстарды тиімді пайдаланамыз және қызметіміздің қоршаған ортаға әсерін бақылау арқылы ластанудың алдын алу шараларын жүзеге асырамыз.

Еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау саласында біздің басты мақсатымыз — қауіпсіз жұмыс ортасын қалыптастыру, қауіпті жағдайлар мен мінез-құлықтарды жою және өндірістік жазатайым оқиғалар мен кәсіптік аурулардың алдын алу үшін проактивті тәсілді қолдану.

World Medicine ретінде біз GMP және енгізілген барлық басқару жүйелерінің тиімділігін ішкі және сыртқы аудиттер арқылы бақылауды қамтамасыз етіп, кезеңдік шолулар арқылы үздіксіз жетілдіруге ұмтыламыз.

Энергияны басқару жүйесінің саясаты

World Medicine ретінде біз барлық қызметімізде энергия тиімділігін үздіксіз арттыруға, ресурстарды тиімді пайдалануға және энергия тұтынуды оңтайлы басқаруға ұмтыламыз. Тұрақтылыққа қол жеткізу жолы тұрақты қоршаған орта мен ресурстарды тиімді пайдаланудан басталатынын түсіне отырып, біз энергия тұтынуды оңтайландыруға, проактивті тәсіл негізінде энергияны басқару жүйесін енгізуге және үдерістерімізді үздіксіз жетілдіруге бағытталамыз.

World Medicine жоғары басшылығы енгізілген барлық басқару жүйелеріне қызметкерлердің қатысуын қолдайды. Осы тұрғыда энергияны басқару жүйесінің тұрақтылығын қамтамасыз ету мақсатында біз тәуекелге негізделген тәсілдер мен оқыту бағдарламалары арқылы оны үздіксіз дамытып, қызметкерлер арасында хабардарлықты арттырамыз.

Осы мақсаттар, қағидаттар және басымдықтарға сәйкес;

1. Энергия тиімділігі мақсаттары арқылы тұрақтылықты қолдау және қызметкерлер арасында хабардарлықты арттыру,
2. Қолданыстағы заңнамалық талаптар мен басқа да міндеттемелерді сақтау,
3. Жабдықтар мен қызметтерді сатып алу кезінде энергия тиімділігін ескеру,
4. Тиімділікті арттыруға бағытталған жобаларды әзірлеу және енгізу,
5. Климаттың өзгеруімен күрес аясында жаңартылатын энергия көздерін пайдалануды арттыру және көміртегі шығарындыларын азайту,
6. Энергияны басқару жүйесін енгізу үшін қажетті ресурстарды қамтамасыз ету.

Жеткізу тізбегі саясаты

World Medicine Group ретінде біз қызметіміздің негізіне тұрақтылық қағидатын қоямыз және болашақ ұрпаққа дені сау әрі бақытты әлем қалдыру үшін жұмыс істейміз. Біз тек өз операцияларымызды ғана емес, сонымен қатар жеткізушілерімізді де қамтитын кешенді тәсілді ұстанамыз. Қоршаған ортаға, қызметкерлерге және қоғамға жауапты өндіріс біз үшін аса маңызды, сондықтан жеткізушілерімізді де осы қағидатты ұстануға шақырамыз.

Жеткізу тізбегі саясаты барлық жаһандық жеткізушілерімізден күтілетін экологиялық, әлеуметтік және этикалық жауапкершіліктерді айқындайды. Біз жеткізушілерден осы саясатты сақтауды және оны өз қызметкерлері мен жеткізу тізбегіне жеткізуді күтеміз. Барлық жаһандық келісімшарттарымызға осы саясат енгізілген және біз оны ұстанатын жеткізушілермен ғана жұмыс істейміз.

Біз адам құқықтары жөніндегі халықаралық қағидаттарды, соның ішінде Халықаралық еңбек ұйымының (ILO) конвенцияларын, БҰҰ-ның Жаһандық келісімін және Бала құқықтары туралы БҰҰ конвенциясын сақтаймыз және қолдаймыз.

Балалар еңбегі

World Medicine балалар еңбегін пайдалануға қарсы және жеткізушілерінен де осы ұстанымды күтеді. Жеткізушілер заңмен белгіленген ең төменгі жасты сақтауы тиіс және ILO-ның №138 конвенциясына сәйкес 15 жасқа (кейбір елдерде 14 жасқа) толмаған тұлғаларды жұмысқа қабылдамауы қажет. Жас қызметкерлер қорғалуы тиіс және олардың дамуына немесе білім алуына зиян келтірілмеуі керек.

Мәжбүрлі еңбек

Еңбек қатынастары ерікті негізде болуы тиіс. Мәжбүрлі еңбекке, физикалық немесе психологиялық қысымға, сондай-ақ жеке құжаттарды ұстап қалуға жол берілмейді.

Тең қарым-қатынас

Біз өз қызметкерлерін құрметтейтін, тең мүмкіндіктер ұсынатын және кемсітушілік пен қиянатқа жол бермейтін жеткізушілермен жұмыс істейміз. Жынысы, діні, жасы, көзқарасы және басқа да белгілері бойынша кемсітушілікке жол берілмейді.

Бірігу құқығы

Біз қызметкерлердің қысымсыз және кемсітусіз бірігу және ұжымдық келіссөздер жүргізу құқығын құрметтейміз.

Жұмыс уақыты және еңбекақы

Қызметкерлер заңды түрде жұмысқа қабылданып, әділ және уақтылы еңбекақы алуы тиіс. Еңбек жағдайлары қолданыстағы заңнама талаптарына сәйкес болуы қажет.

Қауіпсіз жұмыс ортасы

Жеткізушілер қауіпсіз және салауатты жұмыс ортасын қамтамасыз етуге, тәуекелдердің алдын алуға және қызметкерлерге тиісті оқыту жүргізуге міндетті.

Қоршаған ортаны қорғау

Жеткізушілер экологиялық заңнаманы сақтауы, қоршаған ортаға әсерді азайтуы және ресурстар мен қалдықтарды тиімді басқаруы тиіс.

Сапа және әдеп

Өнімдер GMP және ISO стандарттарына сәйкес болуы қажет. Сыбайлас жемқорлық пен парақорлыққа жол берілмейді, ал ашықтық пен әдептілік негізгі қағидаттар болып табылады.

Цифрлық трансформация саясаты

World Medicine қызмет атқаратын барлық салаларда жетекші компания болу мақсатында өз үдерістерін цифрлық трансформациялау жобаларын жоспарлап, жүзеге асырады және олардың орындалуын бақылап отырады.

Сапалы және үздіксіз қызмет көрсетуге бағытталған тәсіл аясында цифрландыру жобалары халықаралық нұсқаулықтарға сәйкес таңдалып, валидация үдерістерінен өтеді.

World Medicine ретінде цифрлық трансформация саласындағы негізгі мақсаттарымыз:

1. Цифрлық трансформация аясында бөлімдерден келіп түсетін өтінімдерді талдау және бағалау;
2. Цифрлық трансформация саласындағы мақұлданған өтінімдерді жоғары басшылыққа ұсыну;
3. Барлық бөлімдердегі үдерістердің цифрландырылуын қолдау;
4. Цифрлық трансформация үдерістерін үздіксіз жетілдіруді қамтамасыз ету;
5. Деректерге жедел қол жеткізуді қамтамасыз ету, вариацияларды азайту және адами фактордан туындайтын қателерді жою.

World Medicine жоғары басшылығы цифрландыру үдерістерін енгізуді, олардың жұмыс істеуін, мониторингін, қайта қаралуын, қолдауын және үздіксіз жетілдірілуін қамтамасыз етуге міндеттенеді.

Адам ресурстарын басқару саясаты

World Medicine – барлық қызметкерлеріне тең мүмкіндіктер ұсынатын, кәсіби жұмыс ортасында жеке дамуды қолдайтын және мансаптық өсу мүмкіндіктерін қамтамасыз ететін ұйым. Компания адам ресурстарын өзінің дамуының негізгі факторы ретінде қарастырады.

World Medicine адамдарға инвестиция салуды негізгі қағидаттарының бірі ретінде қабылдайды. Компанияның табысы білікті әрі кәсіби дайындалған кадрлық әлеуетке негізделген.

Компания қызметкерлерге мүмкіндіктер мен қолдау көрсету өз көзқарасына қол жеткізудің басты кілті екенін түсінеді.

Біздің мақсаттарымызға сәйкес әзірленген адам ресурстарын басқару саясаты келесі қағидаттарға негізделеді:

1. Ұйым мәдениетіне сай, дамуға және инновацияға ашық, креативті, динамикалық және командалық жұмысқа бағытталған кәсіби әрі білікті ұжымды қалыптастыру және дамыту,
2. Қызметкерлердің мотивациясы мен қанағаттану деңгейін жоғары деңгейде сақтау,
3. Ұйымға деген адалдықты нығайту және тиімділікті арттыру,
4. Ашықтық қағидатына сәйкес пікірлер мен идеяларды еркін білдіруге мүмкіндік беретін ортаны қамтамасыз ету,
5. Қызметкерлердің жеке және кәсіби дамуы үшін қажетті жағдайлар мен мүмкіндіктерді жасау,
6. Еңбек пен үлесті бағалау және жоғары нәтижелерге қол жеткізген қызметкерлерді марапаттау,
7. Объективті бағалау жүргізу.

Сапа тәуекелдерін басқару саясаты

World Medicine қызметтің үздіксіздігіне және мүдделі тараптар алдындағы міндеттемелердің орындалуына қауіп төндіруі мүмкін стратегиялық, операциялық, қаржылық және ұйымдық тәуекелдерді анықтау мен тиімді басқаруға ерекше мән береді. Компания өз құндылықтарын қорғауды басымдық ретінде қарастыратын тәуекелдерді басқару жүйесін енгізген.

Барлық қызметкерлер өздеріне жүктелген үдерістерге байланысты тәуекелдер мен мүмкіндіктерді анықтау, бағалау және басқару үшін жауапты. World Medicine өнімнің өмірлік циклі бойында барлық қызмет түрлерінде тәуекелдерді басқаруды қолдануға мән береді және бұл барлық деңгейлерде шешім қабылдау үдерісін қолдауға бағытталған.

World Medicine тиімділік пен нәтижелілікті арттыру мақсатында ықтимал қауіптер мен оларға байланысты тәуекелдерді анықтау үшін проактивті тәсілді қолданады. Анықталған тәуекелдерді азайту және бақылау үшін үдерістер мен жүйелерге жетілдірулер енгізіліп, тиісті шаралар белгіленеді.

Компания тәуекелдерді басқару үдерістерін дамыту және кеңейту, сондай-ақ қызметкерлер арасында хабардарлықты арттыру үшін қажетті ресурстарды қамтамасыз етеді.

Бұл саясат World Medicine компаниясында енгізілген барлық басқару жүйелері шеңберінде тәуекелдерді басқару және мүмкіндіктерді тиімді пайдалану бойынша бағыт-бағдар береді.